Se você esqueceu sua senha, pode recuperá-la usando a opção “Esqueci minha senha”. Para isso:
1. Acesse o CRM em https://novovista.com.br/
2. Clique em “Esqueci minha senha”.
3. Insira o e-mail associado à sua conta e clique em “Enviar”.
4. Após seguir os passos anteriores, você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Clique no link fornecido no e-mail para continuar com o processo de redefinição.
Observação: Você terá 15 minutos para redefinir a senha a partir do momento em que receber o e-mail.
5. Após clicar no link, você será direcionado para uma página onde poderá redefinir a senha. Após inserir a nova senha deverá clicar em “Salvar” para concluir o processo.
A nova senha senha deverá seguir as novas diretrizes:
- No mínimo 12 caracteres.
- Incluir letras maiúsculas e minúsculas.
- Incluir números de 0 a 9.
- Incluir caracteres especiais, tais como: @#$%&
- E já não ter sido usada anteriormente.
6. Após concluir o processo de redefinição de senha, uma mensagem será exibida indicando que “A senha foi definida com sucesso”. Agora, você já pode fazer login no sistema utilizando a nova senha.
Caso saiba a sua senha, mas só deseja alterar clique aqui.
