A memória cache serve para armazenar arquivos temporários do smartphone, permitindo assim, que esses mesmos arquivos possam ser acessados de forma mais ágil quando necessário.
Em alguns casos, a memória cache pode acabar ocasionando um mau funcionamento no aplicativo, fazendo com que seja necessário realizar a limpeza da memória cache. Abaixo segue o passo a passo para realizar esse procedimento.
- Abra o app de configurações
- Selecione aplicativos ou gerenciamento de apps.
- Localize e selecione o app do CRM Mobile
- Clique em “Armazenamento”
- Você verá duas opções: ”Limpar Cache”* e ”Limpar Dados”**
- Clique nas duas opções acima.
- Realize um novo acesso ao sistema.
* Limpar Cache: Limpa os dados que auxiliam na inicialização e execução do aplicativo de forma mais ágil.
** Limpar Dados: Apaga todo tipo de arquivo do aplicativo. Ex: Fotos, músicas etc.
É importante lembrar que esse processo pode ser diferente dependendo de aparelho, versão, sistema operacional.
