O CRM possui o controle de duplicidades de cadastros. Com esse controle, a imobiliária evita que a mesma pessoa ou o mesmo imóvel seja cadastrado por diversas vezes, ficando com informações divergentes e desatualizadas. Apesar disso, ainda é...
Para remover clientes de uma campanha, você deve acessar Menu, em seguida Oferta ativa. Realize a pesquisa para visualizar as campanhas existentes. Feito isso, selecione a campanha desejada e clique no botão . Na tela seguinte você verá os clientes...
O chat é um importante canal de atendimento para imobiliária. É oportuno que esse canal esteja online a maior parte do tempo possível e também que os visitantes sejam prontamente atendidos ao entrarem em contato. Acessando o Menu > Chat você terá...
Para que o Chat seja exibido em seu site, é necessário inserir o código de integração do chat. Para copiar esse código acesse o Menu > Sistema, item Chat e a aba Código de Integração. Caso seu site seja separado por departamento é possível gerar...
É possível predefinir mensagens para agilizar e padronizar o atendimento. Para isso, acesse Menu > Sistema, item Chat e a aba Mensagens Predefinidas. Em seguida clique em Criar Mensagem. Informe o título da mensagem, para quais departamentos ela...
A imobiliária poderá definir quais dos seus corretores estão habilitados para realizar atendimentos via chat. Essa configuração estará acessível pelo Menu > Sistema, item Chat e aba Usuários Ativos. Será possível liberar um número ilimitado de...
É possível personalizar o Chat para que fique de acordo com as cores da sua marca e site. Para fazer esta customização acesse o Menu > Sistema, o item Chat e a aba Tema e Design. No Cabeçalho do Chat informe nos campos correspondentes os textos...
A criação de departamentos permite que a imobiliária segmente os seus canais de atendimento. Assim o visitante do site pode escolher com qual área da empresa deseja falar. Por exemplo, quando há equipes distintas para atendimento de venda e locação...
O chat proativo é utilizado para incentivar o visitante à realizar contato com a imobiliária. Com essa configuração habilitada, após permanecer no site por um período ou visitar determinado número de páginas, o visitante é convidado a entrar em...
Para encontrar os imóveis com as características que seu cliente procura, o ideal é cadastrar o perfil de imóvel desejado. Com o perfil cadastrado é possível conferir as opções existentes, que podem ser ofertadas de imediato, e também selecionar a...